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Reisehinweise Spanien - Mallorca

17.03.2020 12:00

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gäste und Radsportfreunde,

wie Sie sicherlich bereits aus der Presse erfahren haben hat Spanien den sogenannten Shutdown beschlossen mit umfangreichen Einschränkungen des persönlichen Lebens was auch den Aufenthalt von Touristen beinhaltet.

Ab Montagfrüh 08.00 Uhr gilt ein Ausgangsverbot für alle Bürger und Personen, die sich im Land aufhalten. Alle Touristen müssen in ihren Hotels verweilen bis zu Ihrer Abreise. Das Hotel verlassen darf man nur um wichtige Dinge zu erledigen. Wie Lebensmitteleinkäufe, Apotheken und Arztbesuche. Dieses Ausgangsverbot gilt für 2 Wochen.

Wir bitten alle unsere Gäste sich an dieses Dekret des spanischen Ministerpräsidenten zu halten.

Das öffentliche Leben wird in dieser Zeit weitgehend runter gefahren. Alle Supermärkte, Tankstellen, Apotheken, Kliniken und Arztpraxen haben weiterhin geöffnet.

Alle Freizeitaktivitäten, sei es auch nur ein Spaziergang am Strand sind untersagt.

Wir erleben gerade eine extreme Ausnahmesituation wie wir sie in der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland und vieler europäischer Länder noch nie hatten und möchten an dieser Stelle an Ihre Solidarität und Ruhe appellieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns zunächst Primar um die Gäste kümmern müssen, die sich in unseren Partnerhotels auf Mallorca befinden. Diese werden mit den nötigen Informationen versorgt und wir kümmern uns um deren ruhige Rückführung nach Hause. Dies wird sicherlich einige Tage in Anspruch nehmen.

Selbstverständlich kümmern wir uns auch um Ihre Stornierungen, Umbuchungen und Fragen zu anstehenden Buchungen.

Stornieren Sie Ihre Buchung nicht, ändern Sie einfach Ihren Reisetermin

Alle Reisen im Reisezeitraum 15.März bis 29.März 2020 können nicht durchgeführt werden. Wir bieten allen betroffenen Personen eine kostenlose Umbuchung auf einen neuen Termin oder eine Stornierung der Reise an. Dies betrifft alle Hotelbuchungen und Sportcamps. Bereits geleistete Zahlungen hierfür werden möglichst zeitnah erstattet. 

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für eine kostenlose Umbuchung entscheiden und so allen Beteiligten helfen diese schwierige  Zeit zu überstehen.

Da wir davon ausgehen müssen, dass die Situation im April ähnlich sein wird bieten wir auch allen Gästen für April an Ihre Hotelbuchungen und Räder kostenlos auf ein neues Datum Ihrer Wahl umzubuchen. Alle Umbuchungen werden wir sehr flexibel handhaben. Sie müssen sich jetzt nicht für ein Datum entscheiden und können uns dies jederzeit später mitteilen.

Es werden schwere Wochen auf uns zukommen, aber gemeinsam können wir dazu beitragen, dass es letztendlich nur ein paar harte Wochen sein werden. Dann wird auch wieder eine Zeit kommen, in der wir neue Reisepläne schmieden und verreisen. Deshalb bitten wir Sie: #dontcancelmodify. Ändern Sie einfach Ihr Reisedatum und unterstützen Sie damit einen für uns alle so wichtigen Sektor, den Radsporttourismus.

Vermittelte „Nur Flug“ Buchungen unterliegen den AGB’s der jeweiligen Airline. Airlines wie Condor und Eurowings bieten aktuell kostenlose Umbuchungen an. Kompletterstattungen erfolgen nur, wenn die Airline die Flüge storniert.

Infos für Condor finden Sie hier:
https://www.condor.com/de/flug-vorbereiten/reiseinformationen/aktuelle-meldungen.jsp

Infos zur Vorgehensweise bei Eurowings finden Sie hier:
https://www.eurowings.com/de/informieren/aktuelles-hilfe/fluginformationen-coronavirus.html

Infos zur Vorgehensweise bei Ryan Air finden Sie hier:
https://www.ryanair.com/de/de/nutzliche-infos/coronavirus-covid-19

Sobald wir neue oder andere Informationen haben werden wir Sie über die Vorgehensweise der Airlines informieren.

Für alle Reisen und Buchungen nach diesem Datum gilt unverändert die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Umbuchungs- und Stornobedingungen, sofern es keine Reisebeschränkungen des Auswärtigen Amtes gibt.

Bei vamos24 sind wir überzeugt davon, dass wir auf Sie alle zählen können und dass wir uns – einmal mehr – voll aufeinander verlassen können. Deshalb möchten wir an dieser Stelle von Herzen DANKE sagen! Vielen Dank an Sie, an jeden unserer Mitarbeiter, an die Reisebüros und all die anderen Mitarbeiter unserer Partner. Vielen Dank, gemeinsam werden wir die Pandemie meistern.

Ihr Team von vamos24

Stand: 17.03.2020, 12:00 Uhr

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